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Les adjointes administratives aussi sont soumises au secret professionnel

Les adjointes administratives aussi sont soumises au secret professionnel
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Marie-Ève Cloutier - 37e AVENUE

 

En épaulant son responsable, l’avocat, le médecin ou le dentiste, l’assistant est lui aussi soumis au secret professionnel. Mais qu’est-ce qui reste secret et protégé ?

« Pratiquement tout reste secret et protégé, sauf dans des cas de force majeure ! » répond Vanessa Mongeau, présidente de l’Association du personnel de soutien administratif du Québec (APSAQ).

Mais contrairement à ceux qui ont le devoir de ne pas partager les informations confidentielles de leurs clients parce qu’ils font partie d’un ordre professionnel, les adjointes administratives ne sont pas tenues au secret pour les mêmes raisons.

En effet, le respect du secret professionnel est un droit fondamental qui appartient au client de toute personne membre d’un ordre professionnel régi par le Code des professions, comme les notaires, les psychologues, les infirmières, etc. Ce droit découle de l’article 9 de la Charte des droits et libertés de la personne.

Des règles internes

Dans le cas des adjointes administratives, ce sont plutôt les règles de confidentialité établies en interne qui les obligent à garder pour elles les informations sensibles au sein de la compagnie. « Normalement, ces règles sont indiquées au moment de signer le contrat de travail », souligne Vanessa Mongeau.

En tant que présidente de L’Indispensable, une firme de recrutement d’adjointes de haut niveau, Mme Mongeau teste ses candidates. « Il n’y a pas de cours sur la confidentialité dans les formations des adjointes. Même si une partie s’apprend sur le terrain, elles doivent tout de même avoir cette notion en elles », fait valoir la chef d’entreprise.

Avec les réseaux sociaux où tout un chacun se permet de partager les détails de sa vie sur Internet, Vanessa Mongeau observe une petite différence générationnelle chez les jeunes adjointes.

« Parfois, les jeunes adjointes donneront des éléments de réponse contenant quelques informations de vie privée de leurs patrons, par exemple, lorsque vient le temps d’annuler un rendez-vous d’affaires pour des raisons personnelles. Une adjointe d’expérience ne donnera jamais ces détails. Bref, absolument tout doit rester secret et protégé ! » conclut Mme Mongeau.