/finance/business
Navigation

Equifax résout son problème après un reportage de TVA

Coup d'oeil sur cet article

Marie-France La Haye, une femme de Québec qui avait accès aux informations confidentielles d’un pur inconnu via son dossier de surveillance Equifax, a finalement été contactée par Desjardins et Equifax après un reportage de TVA Nouvelles.  

Dimanche après-midi, au lendemain de la diffusion du reportage, les deux entreprises l’ont jointe par téléconférence pour corriger la situation. «Ils ont réinitialisé mon compte, tout simplement. Ce qui semblait impossible a finalement été possible après votre intervention!» a indiqué Mme La Haye en entrevue avec TVA Nouvelles.  

Elle faisait pourtant des démarches depuis le 1er août dernier pour avoir accès à son propre dossier de surveillance Equifax. Son code d’activation la menait plutôt au profil d’un certain «John», et regroupait plusieurs données personnelles de cet inconnu, tels l’adresse de son domicile ou le nom de son employeur.  

«C’est une violation de confidentialité que je faisais bien malgré moi», a souligné Marie-France La Haye, qui est une avocate spécialisée dans les données personnelles.  

La femme se dit satisfaite de la solution finalement trouvée. «Je suis contente, mais c’est désolant que ça ait pris l’intervention [de TVA] pour que ça se règle», a-t-elle dit.