/finance
Navigation

COVID-19: plus de 10 000 demandes de répit auprès de Desjardins

Les membres se prévalent des allègements sur l’ensemble des types de prêts

GEN-STOCKQMI
Photo d'archives, Agence QMI Le Mouvement Desjardins compte environ 7 millions de membres et clients. Ci-dessus, le Complexe Desjardins, dans la métropole.

Coup d'oeil sur cet article

 En 10 jours, le Mouvement Desjardins a reçu plus de 10 000 demandes d’allègement de membres pour des produits de financement. Une mesure qui a pour objectif d’aider les consommateurs à traverser cette crise.  

• À lire aussi: Justin Trudeau annonce une prestation d'urgence de 2000 $ par mois pour les Canadiens mis à pied 

• À lire aussi: COVID-19: Un achalandage comparable à Noël à la SAQ  

Mercredi, la coopérative financière de Lévis a confirmé au Journal que le téléphone a sonné davantage au cours des derniers jours. 

Plusieurs clients ayant récemment été mis à pied par leur employeur cherchent à obtenir des congés de paiement sur plusieurs mois pour des prêts personnels ou hypothécaires ainsi que pour des cartes de crédit.   

« Actuellement, il n’y a pas de tendance vers l’un ou l’autre des produits. Les membres et clients qui nous appellent se prévalent des allègements sur l’ensemble de ceux-ci », mentionne le porte-parole Jean-Benoît Turcotti.  

Pour prendre une entente, les membres de Desjardins peuvent communiquer avec leur conseiller. Ils peuvent aussi appeler au 1 800-CAISSES entre 6 h et minuit ou, pour les entreprises, au 1 888-AFFAIRE.  

La coopérative précise que chaque dossier est analysé « au cas par cas » et que ces reports de paiements « ne devraient pas avoir d’impact sur la cote de crédit des gens ».   

Ailleurs, peu de données

À la Banque de Montréal, la direction refuse de fournir de l’information sur les ententes de paiement qui ont été conclues avec des clients au cours des derniers jours précisant que ce type de donnée n’est pas public.

Du côté de la Banque Nationale, l’organisation n’était pas en mesure de fournir de chiffres mercredi. 

La porte-parole Marie-Pierre Jodoin a toutefois indiqué que « les demandes étaient très nombreuses ».

Avec des intérêts  

La semaine dernière, Le Journal mentionnait que certaines mesures d’allègement offertes par les institutions financières canadiennes ne prévoient pas de congé pour les intérêts. 

Ils continueront à se cumuler au cours de la période de répit et ils s’ajouteront au montant de la dette.  

Actuellement, 34 % des Canadiens vivent d’un chèque de paie à l’autre, selon un sondage publié en 2019 par l’Association canadienne de la paie.   

Devant la pandémie de COVID-19, les principales institutions financières du Canada ont fermé plusieurs de leurs succursales. Ils misent sur leurs outils web ainsi que sur leurs centres d’appels pour servir les gens.

QUOI FAIRE POUR PRENDRE UNE ENTENTE DE PAIEMENT CHEZ DESJARDINS

  • Le membre peut communiquer avec son conseiller. 
  • Il peut appeler au 1 800 CAISSES entre 6 h et minuit.
  • Pour une entreprise, l’entrepreneur doit communiquer au 1 888 AFFAIRE.  

À VOIR AUSSI