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IKEA rouvre ses portes à Québec

IKEA rouvre ses portes à Québec
Photo d'archives Jean-François Desgagnés

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Le géant suédois IKEA rouvre son magasin à Québec. Les autres sites du détaillant à Montréal et à Boucherville demeurent toutefois fermés.  

Mardi, IKEA a annoncé sur son site internet la reprise de ses activités à Winnipeg, Calgary, Edmonton et dans la ville de Québec. Ces établissements n’accueillaient plus de clients depuis le 18 mars.   

Le 4 mai dernier, même s’il avait l’autorisation du gouvernement provincial, le détaillant avait choisi de ne pas ouvrir les portes de son magasin dans la capitale nationale, afin «de prendre le temps pour mettre en place les mesures nécessaires pour assurer un accueil chaleureux et sécuritaire».   

Afin de limiter les risques de propagation de la COVID-19, le restaurant et l’aire de jeu pour enfants dans les magasins resteront fermés. Le bistro IKEA ouvrira uniquement pour servir des plats à emporter.    

«Alors que nous commençons à rouvrir des magasins, notre priorité absolue demeure la santé et la sécurité de nos collaborateurs, de nos clients et des communautés que nous desservons», a indiqué Michael Ward, PDG et directeur du développement durable chez IKEA Canada.   

Pas de masque obligatoire  

Suivant les mesures de sécurité, le nombre de visiteurs par magasin sera limité, des consignes d'espacement physique devront être respectées et les paniers seront désinfectés. De l’équipement de protection, comme des gants et des masques, sera par ailleurs fourni aux employés.  

IKEA indique dans un courriel que la direction n’exige pas, «pour le moment», que les clients portent des masques lorsqu’ils magasinent.   

IKEA demande également aux consommateurs de «planifier précisément leurs achats, de vérifier la disponibilité des stocks sur fr.IKEA.ca» et d'envisager de «faire des achats hors des heures de pointe ou à une date ultérieure si le besoin n’est pas pressant».   

Pour éviter les longs temps d’attente, le détaillant encourage également les clients à profiter de sa politique de retour de 365 jours et à retourner les produits ultérieurement.   

IKEA Canada fait partie du Groupe Ingka, qui exploite 374 magasins dans 30 pays, dont 14 au Canada.   

25 mai

La fin de semaine dernière, le gouvernement a annoncé que les commerces non essentiels ayant une porte donnant sur l'extérieur dans la grande région de Montréal pourront rouvrir le 25 mai.

De son côté, IKEA affirme ne pas avoir encore statué sur une date pour l’ouverture de ses magasins à Montréal et à Boucherville.