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Produits non essentiels: Monsieur Legault, autorisez la cueillette à l’extérieur du magasin

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Monsieur le Premier Ministre,

L’ensemble des acteurs du commerce de détail tiennent à vous remercier pour la gestion souple et adaptée que vous avez démontrée au cours des dernières semaines en ce qui a trait au maintien des activités du secteur. 

Votre reconnaissance implicite de la sécurité sanitaire de nos magasins ainsi que la souplesse dont vous avez fait preuve en laissant les commerces ouverts jusqu’au 25 décembre démontrent une sensibilité exceptionnelle de votre part, sensibilité dont plusieurs autres juridictions devraient s’inspirer.

Votre message du 15 décembre dernier invitant les Québécois à « rester chez eux » a été entendu haut et fort. Nous ne pouvons que souhaiter que ce nouveau confinement nous permette collectivement de ralentir la progression du virus au Québec. 

Chaque dollar compte pour les commerçants

Toutefois, à notre avis, une simple mesure comme la cueillette à l’extérieur du magasin (curbside pickup) ne compromettrait pas les efforts collectifs que vous demandez et permettrait de satisfaire certains besoins urgents pour les Québécois. 

De plus, bien que la période de deux semaines puisse paraître très courte, pour certains détaillants ayant connu une année difficile et remplie de défis ces deux semaines auraient pu permettre de minimalement terminer l’année en équilibre financier. 

Nous croyons qu’il est important de rappeler que, selon notre étude de Léger Marketing, près de 23 % des Québécois prévoyaient dépenser 28 % de leur budget des Fêtes durant la période suivant Noël, ce qui représente un montant de 208 $ par famille. 

En cette période difficile pour nos détaillants, chaque dollar compte et le commerce électronique ne suffira pas cette fois-ci à permettre à certains marchands de se maintenir à flot.

Une solution aux délais de livraison

Le commerce électronique sans cueillette implique nécessairement un service de livraison et des coûts supplémentaires. De plus, en cette période de l’année, Postes Canada (qui dessert la majorité des détaillants) est déjà débordé. Nous craignons que l’ajout d’un volume de livraisons découlant du confinement au Québec entraîne des délais qui seraient à même de décourager les consommateurs québécois de faire leurs achats d’Après-Noël en ligne chez nos détaillants.

Devant cet état de fait, nous sommes convaincus que vous conviendrez avec nous qu’il ne reste qu’une solution pour permettre aux détaillants locaux de survivre à ce nouveau confinement : la cueillette à l’extérieur du magasin. C’est pourquoi nous vous implorons d’autoriser nos détaillants non essentiels, dont la majeure partie sont d’origine québécoise, à offrir ce type de service.

Veuillez agréer, Monsieur le Premier Ministre, l’expression de nos sentiments distingués.

Marc Fortin

Président, CCCD Québec

Conseil canadien du commerce de détail

Lettre cosignée par   

Dave Freeman

Président

Ameublements Brick


Mike Walsh

Président & chef de direction

Ameublements Léon ltée.


Ron Wilson

Président

Best Buy Canada


David Boone

Chef de direction

Bureau en Gros


John Stanton Jr.

Partenaire – COO

Coin des Coureurs


Jean-Christophe Bédos

Président et chef de la direction 

Groupe Birks inc.


Larry Rosen

Président du conseil et chef de la direction

Harry Rosen inc.


Vic Bertrand

Président et chef de la direction ToysRus/BabiesRus


Gillian Stein

Chef de la direction

Lozeau (Henry’s Enterprises inc.)


David Bensadoun

Président-directeur général (CEO)

Le Groupe ALDO


Eric Claus

Président du conseil et chef de la direction

MEC Canada


Iain Nairn

Président et chef de la direction

La Baie d'Hudson


Brad Hause

Président

La Source du Sport


Peter Higgins

Vice-président exécutif 

Lush Fresh Handmade Cosmetics


Patrick Elfassy

PDG

Mackage


Dave Friesema

Chef de direction

Dormez-vous?


Steve Long

Président

Long & McQuade


Robin Brais

Directeur du marché francophone

Mega Groupe et BrandSource


Gregory Bruyer

Directeur général Canada

Sephora


Sheldon Leibner

Chef de la direction (CEO)

Linen Chest


Frédéric Tavoukdjian

Directeur général Canada

H&M Canada


Vincent Thériault

Président

Surmesur


Jeffrey Fixman

Président

Cazza Petite / Zacks


Pierre Pecquet

Vice-président exécutif

Brault & Martineau, Economax, Groupe BMTC inc.


Stephen Brinkley

Président SportChek

Sports Experts, Sports Rousseau, Hockey Experts, L’Entrepôt du Hockey