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Hôpitaux: fermé pour l’été, faute de personnel

Des patients n’ont pas droit à plusieurs services médicaux dans 13 régions du Québec

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Urgences, obstétrique, chirurgie, soins à domicile: des dizaines de services médicaux ne sont pas offerts à la population aux quatre coins du Québec cet été, a répertorié Le Journal.

La population québécoise subit cet été les lourdes conséquences du manque d’employés dans le réseau de la santé. Des femmes doivent accoucher loin de la maison, des malades devront attendre pour être opérés et des patients aux soins intensifs devront être transférés dans un autre hôpital, faute de lits disponibles.

  • Écoutez l'entrevue du président du Conseil de la protection des malades, Paul Brunet, avec Vincent Dessureault sur QUB Radio:

«Il ne faut pas être malade ces temps-ci, réagit Paul Brunet, président du Conseil de la protection des malades. Je peux comprendre qu’on veuille donner une pause [aux employés], mais on n’a pas arrêté de payer nos impôts.»

La fermeture de l’urgence de l’hôpital de Gatineau, à la fin juin, a fait grand bruit et suscité beaucoup d’inquiétude. Or cette interruption de service est loin d’être isolée, montre la recension du Journal (voir tableau). Une liste qui n’est pas compilée au ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS).

À Montréal, l’Hôpital Santa Cabrini a fermé une salle d’opération, faute de personnel.
Photo Agence QMI, Nicolas Duguay
À Montréal, l’Hôpital Santa Cabrini a fermé une salle d’opération, faute de personnel.

Pas qu’en région éloignée

Si les bris surviennent généralement en zone éloignée durant l’été, 13 régions font pourtant face à des fermetures cette année.

Par exemple, les hôpitaux de Châteauguay et de Salaberry-de-Valleyfield, en Montérégie, transfèrent à l’occasion des femmes à Montréal pour accoucher. À Laval, jusqu’à cinq salles d’opération sur 11 seront fermées. 

«C’est une année hors du commun», constate Cindie Soucy, présidente du syndicat des professionnelles en soins (FIQ) du Bas-Saint-Laurent. «C’est sûr qu’il y a des conséquences sur la population, qui doit se déplacer plus loin pour avoir des soins.»

La pénurie de personnel infirmier est au cœur de ces fermetures, qui vont de quelques jours à plusieurs mois. À cela s’ajoutent 2000 lits d’hôpitaux fermés cet été, en raison de la pandémie ou pour permettre aux employés de prendre leurs vacances. Résultat: plusieurs services ne peuvent simplement plus être offerts.

«C’est clairement pire cet été», constate aussi Jean-Sébastien Blais, président du syndicat des infirmières (FIQ), en Abitibi-Témiscamingue. «Les heures supplémentaires obligatoires [TSO] n’ont jamais été aussi élevées.»

Par ailleurs, plusieurs services ne tiennent qu’à un fil, même à Montréal, selon plusieurs employés.

«Ça tient parce que c’est TSO sur TSO. Autrement, il n’y a plus de services. [...] Ça devient catastrophique», dit Françoise Ramel, présidente du syndicat des professionnelles en soins (FIQ) du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal.

À l’urgence de l’hôpital de Joliette, le syndicat des infirmières déplore que les quotas [de personnel] aient été revus à la baisse.

«On devrait fermer, ce serait plus sécuritaire. On veut offrir des services, mais à quel risque? Quand l’urgence fonctionne avec huit employés en moins, ça n’a plus de bon sens», dit Patrice Morneau, agent syndical de la FIQ-Lanaudière.

La direction répond que «lors d’un manque d’effectifs, nous évaluons les ratios selon l’intensité des soins aux patients afin de s’assurer de donner des soins sécuritaires», écrit la porte-parole Pascale Lamy.

Suivis de près

D’ailleurs, Paul Brunet craint des drames.

«À travers le Québec, on abandonne des soins. On va perdre du monde, c’est clair.»

Le MSSS assure que les services sont suivis de près cet été, «étant donné la situation fragile dans plusieurs milieux». Lorsqu’une interruption de service est inévitable, un plan de contingence doit être envoyé au MSSS pour minimiser les impacts. 

Ruptures de service cet été        

Le Journal a répertorié les diminutions ou ruptures de service dans le réseau de la santé au Québec cet été. Certaines fermetures sont ponctuelles et pourraient varier selon le personnel disponible. D’autres ruptures pourraient aussi être ajoutées à cette liste, puisque des établissements n’avaient pas une liste complète au moment de publier. 

1. MONTRÉAL  

  • 6 salles d’opération fermées à Maisonneuve-Rosemont       
  • 1 salle d’opération fermée à Santa Cabrini       
  • 2 salles d’opération fermées à LaSalle (19 au 30 juillet)              

2. MONTÉRÉGIE

Hôpitaux de Valleyfield et Châteauguay  

  • Blocs opératoires ouverts à 50%       
  • Des accouchements prévus transférés à Montréal       
  • Les enfants qui nécessitent une hospitalisation sont transférés à l’Hôpital de Montréal pour enfants       
  • CLSC Richelieu à Belœil: ouvert de 8h à 18h (plutôt que 20h)       
  • Hôpital du Haut-Richelieu: baisse des examens d’imagerie              

3. LAVAL  

  • Fermeture de 3 à 5 salles d’opération sur 11 jusqu’au 29 août à la Cité-de-la-Santé       
  • Fermeture de 2 salles d’endoscopie sur 7 jusqu’au 8 août              

4. CAPITALE-NATIONALE

Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec   

  • Une salle d’hémodynamie fermée sur 4       
  • 2 salles de chirurgie fermées sur 8              

5. ESTRIE  

  • Urgence de l’hôpital de Coaticook ouverte de 8h à 18h (14 juillet au 16 août)       
  • Fermeture d’une unité de médecine spécialisée à l’Hôpital Fleurimont (Sherbrooke)              

6. OUTAOUAIS

Hôpital de Gatineau  

  • Urgence ouverte à tous entre 8h et 18h et réservée la nuit (femmes enceintes, enfants, urgences en santé mentale)       
  • Cliniques externes et d’endoscopie ouvertes à 50%       
  • Hôpital de Hull       
  • Cliniques externes, d’endoscopie et d’orthopédie ouvertes à 50%              

7. LAURENTIDES  

  • Rivière-Rouge: pas de soins intensifs (2 lits fermés)       
  • Hôpital de Lachute: bloc opératoire fermé (1 salle)       
  • Saint-Jérôme: 3 salles d’opération fermées sur 9 (jusqu’en septembre)       
  • Saint-Eustache: 4 lits fermés sur 10 aux soins intensifs       
  • Saint-Eustache: 3 salles d’opération fermées sur 7 (jusqu’au 9 août)              

8. MAURICIE–CENTRE-DU-QUÉBEC  

  • Fermeture de 12 des 27 salles d’opération (dans toute la région)              

9. ​ABITIBI-TÉMISCAMINGUE

Ville-Marie  

  • Service d’obstétrique fermé (29 avril dernier au 1er août)       
  • Fermeture du bloc opératoire et des soins intensifs à quelques reprises durant l’été       
  • Réduction des lits à l’unité multiclientèle et en santé mentale à l’Hôpital de La Sarre       
  • Réduction des soins à domicile partout jusqu’au 12 septembre       
  • Blocs opératoires ouverts partiellement aux hôpitaux d’Amos, de Rouyn-Noranda et de Val-d’Or              

10. BAS-SAINT-LAURENT  

  • Fermeture des soins intensifs de Matane (5 juillet au 7 septembre)       
  • L’urgence de Mont-Joli ferme à 16h au lieu de 20h la fin de semaine (3 juillet au 29 août)              

11. SAGUENAY–LAC-SAINT-JEAN  

  • Fermeture de l’obstétrique à Dolbeau-Mistassini une fin de semaine sur deux (depuis novembre 2020)              

12. CÔTE-NORD  

  • Pas de garde infirmière de nuit au soutien à domicile à Sept-Îles       
  • Pas de soins de santé courants au CLSC de Sacré-Cœur (19 au 22 juillet)               

13. NORD-DU-QUÉBEC  

  • Chibougamau: pas d’obstétrique du 20 au 27 juillet