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Une tête de poulet entière dans sa commande du PFK

Fried Chicken wings and legs. Bucket full of crispy kentucky fried chicken
Subbotina Anna - stock.adobe.com

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Mauvaise surprise pour une Britannique qui a découvert une tête de poulet entière dans son baril de poulet frit du PFK.

La femme, qui se prénommerait Gabrielle, a partagé au début du mois de décembre un avis sur un site en ligne.

«J’ai trouvé une tête de poulet frite dans mon plat. Mettons que ça ne m’a pas donné envie de continuer son repas...», a-t-elle écrit en commentaire sur le site JustEat.

Fried Chicken wings and legs. Bucket full of crispy kentucky fried chicken
CAPTURE D'ÉCRAN/TWITTER

Malgré cette découverte, elle a quand même laissé deux étoiles sur cinq à ce restaurant de Twickenham, au Royaume-Uni.

L’histoire a pris une autre tournure dans les derniers jours alors que plusieurs internautes ont partagé la photo de la tête de poulet et l’avis de Gabrielle sur les réseaux sociaux.

Ainsi, la filiale britannique de PFK a répondu à une interrogation sur Twitter.

«C’est probablement la critique de 2 étoiles la plus généreuse jamais partagée», a écrit l’entreprise, qui s’est tout de même dite surprise et perplexe de cette découverte.

«Ça peut être choquant (...) Mais disons-le simplement : nous vous servons du VRAI poulet. Et nous sommes fiers de ça. Nous avons des contrôles stricts mis en place chez nos fournisseurs. Tout est préparé avec soins dans nos restaurants. Mais les choses peuvent parfois aller de travers. Et ceci en est une rare preuve.»

La compagnie a précisé qu’elle prenait la plainte au sérieux et allait renforcer ses contrôles de qualité auprès de ses fournisseurs pour qu’une «telle chose ne se reproduise plus».

Gabrielle et sa famille ont aussi été invitées à voir comment se passait la préparation du poulet qui se retrouve dans leurs assiettes.

«En espérant qu’ils nous laissent une critique 5 étoiles la prochaine fois...», a plaisanté PFK.

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