Cyberattaque chez Sobeys: des prix «inexacts et erronés» chez IGA

Alors que l'inflation gruge le pouvoir d'achat des Québécois, IGA prévient ses clients que ses prix en ligne peuvent être carrément «inexacts et erronés», après ce que plusieurs estiment être une cyberattaque contre sa maison mère, Sobeys. 

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«En raison de circonstances hors de notre contrôle, certains prix affichés sur ce site peuvent être inexacts et erronés», pouvait-on lire sur le site web d’Épicerie en ligne d’IGA, jeudi après-midi. 

«Nous travaillons à remédier à cette situation. Veuillez consulter notre circulaire pour connaître les prix promotionnels exacts», ajoute-t-on.

Sur la même page, on explique qu'Épicerie en ligne sur iga.net est hors service, mais que le service d'épicerie en ligne «Voilà par IGA» fonctionne et peut être utilisé s'il est disponible dans la région du client. 

«Politique d’exactitude des prix»

Rappelons qu’au Québec la Politique d’exactitude des prix prévoit «un dédommagement si le prix réclamé à la caisse est plus élevé que le prix indiqué en magasin».

Dans ce cas, le marchand doit remettre le produit gratuitement s’il est annoncé à 10$ ou moins, ou bien offrir une réduction de 10$ si le produit est annoncé à plus de 10$.

Sobeys n’avait pas répondu aux questions du Journal jeudi après-midi.